Insira aqui seu e-mail cadastrado na Eduzz, caso não possua um cadastro, insira seu melhor e-mail! Você receberá um retorno de sua solicitação através dele.
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A sua privacidade é fundamental para nós. Para prosseguirmos com a sua solicitação, solicitamos a sua autorização para o tratamento dos seus dados pessoais na nossa plataforma. Por favor, indique se concorda com essa condição.
Nesta seção, você pode selecionar o assunto de solicitação que melhor corresponde à sua necessidade. Escolha entre as seguintes opções:
Se você é um cliente pessoa jurídica e possui sócios, por favor, faça o upload dos seguintes documentos de cada sócio, juntamente com os seus, para fins de verificação
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de solicitar a remoção de seus dados pessoais da plataforma. Para fazer isso, observe as seguintes diretrizes:
Clique aqui para ler o artigo completo.
Às vezes, nossos e-mails podem ser direcionados para a caixa de Spam ou Lixo Eletrônico, uma precaução dos servidores de e-mail. Se isso acontecer, você pode buscar diretamente pelo título do conteúdo adquirido ou pelo título Eduzz.
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Você sabia que é possível efetuar o cancelamento/suspensão de uma assinatura através da plataforma MyEduzz? É muito simples!
Para alterar o método de pagamento da sua assinatura, é simples. Preparamos um passo a passo para orientá-lo durante esse processo.
O reembolso é garantido por lei até 7 dias a partir da data da compra. Na Eduzz, os produtores podem estender esse prazo para até 30 dias. Como o conteúdo é de responsabilidade do produtor, solicite o reembolso diretamente a ele , utilizando os dados fornecidos.
Assim que seu produto for despachado pelo Produtor, ele inserirá o código de rastreio. Você receberá um e-mail com o código assim que ele for cadastrado.
É comum ter dúvidas ou enfrentar dificuldades ao acessar o conteúdo adquirido. Para ajudar nesses momentos, documentamos alguns métodos úteis!
A Antecipação de Vendas permite transferir seus ganhos rapidamente, sem esperar o fluxo normal das faturas. Por favor, aguarde 30 dias após o pagamento da primeira fatura para configurar ou antecipar suas vendas.
Você pode transferir seus ganhos usando o extrato financeiro! Lembre-se: é necessário ter uma conta bancária cadastrada e aprovada, além de atingir o valor mínimo para transferência.
Cadastrar seus dados bancários para transferência de ganhos é simples. Lembre-se: é preciso ter feito a primeira venda e ter pelo menos R$20,00 de saldo para solicitar o saque.
Para reembolsar uma fatura, preparamos um passo a passo especialmente para ajudar no processo.
Tenha os detalhes da fatura na palma da mão. Não é mais necessário acessar o MyEduzz toda vez que precisar analisar uma fatura. Com nosso aplicativo, você tem acesso a essas informações de forma rápida e fácil.
A Eduzz é sua parceira para explorar seu real potencial! Oferecemos ferramentas para gerenciar, divulgar e vender uma variedade de produtos, desde cursos até ingressos.
Com sua afiliação aprovada, você recebe seus links exclusivos para divulgar o produto. Esses links incluem um código vinculado à sua conta de afiliado, e é por meio deles que suas comissões por todas as vendas resultantes de suas divulgações são contabilizadas.
Em casos de alterações de Parceiros que possuem venda na plataforma será permitido a alteração apenas de CPF para um CNPJ sendo do mesmo titular! (Exemplo: Abriu uma empresa em seu nome).
Essa medida foi adotada para garantir segurança jurídica, fiscal e contratual para todos os envolvidos.
Em casos de alterações de Parceiros que possuem venda na plataforma será possível realizar a alteração apenas em algumas situações específicas, como: CNPJ para outro CNPJ:
Ou caso seja MEI e deu baixa, é possível alterar para CPF do mesmo titular. Essa medida foi adotada para garantir segurança jurídica, fiscal e contratual para todos os envolvidos.